De quel coaching parle-t-on ?

Ce coaching vise l’amélioration d’une situation professionnelle. Les changements qu’il provoque doivent se traduire sur le terrain par des actions innovantes et des résultats concrets.
L’approche est globale et « systémique » et tient compte à la fois des personnes, des métiers, de la structure et des interrelations au sein de l’organisation.

Au centre de cette démarche, une relation de confiance entre le coaché et son coach appuyée sur :

• Les affinités interpersonnelles
• Le contrat de départ
• Les compétences du coach
• La confidentialité

À qui s’adresse ce coaching ?

Aux dirigeants, gestionnaires, professionnels…:

• Devant confronter un enjeu totalement nouveau
• Accédant à un nouveau poste ou souhaitant accroître leur performance actuelle
• Devant conduire un changement dont les résultats sont cruciaux pour l’organisation
• Et bien d’autres situations…

Le coaching s’applique également à une équipe de direction ou
à plusieurs personnes d’une même organisation. Dans ce contexte, les interventions de coaching s&Mac226;appuient sur un réseau de coachs professionnels.

Les temps du coaching

Avant de s’engager
Quand on envisage une démarche de coaching, il est important de cerner à quoi on s?engage vraiment.
Le coach le précisera lors d?une rencontre individuelle préalable avec le demandeur du coaching (souvent le patron hiérarchique ou la DRH) et le coaché.

« Quelle entente claire prenons-nous ensemble ? »

• Quelle est la demande?
• Quels sont les résultats souhaités?
• Comment les progrès seront-ils évalués par l’organisation?
• Quelle sera la durée du coaching?
• Quel investissement l’organisation devra-t-elle faire?

Ces éléments de départ permettent à toutes les parties, ( coaché, organisation et coach) de savoir à quoi ils adhèrent en disant « oui » à un coaching. Si, à cette étape, le coaching est souhaité et souhaitable, il est formalisé par un contrat global.

Durant le coaching: Les rencontres

Sur les bases des ententes prises, les séances de coaching vont se tenir régulièrement, le plus souvent toutes les trois semaines ou tous les mois à raison d’une demi-journée par rencontre.

Le processus de coaching s’échelonne habituellement sur une période de huit à 10 mois. Au besoin, on peut ajouter une ou deux séances.

De façon générale, les rencontres comprennent :

• Le développement de nouvelles compétences et de nouvelles façons de faire
• Des retours sur les expérimentations faites en milieu de travail
• Des moments d’approfondissement et d’intégration des nouvelles compétences
• Des temps d’évaluation des progrès réalisés
• Le temps requis pour boucler professionnellement la démarche de coaching et identifier les ressources dont dispose le coaché pour soutenir ses apprentissages.

À la fin du coaching: Comment évaluer les progrès?

Tel que prévu dans l’entente de départ, le coaché retourne dans son organisation auprès d’une ou de quelques personnes ciblées pour co-évaluer les changements mis en place. Le coach, pour sa part, demeure le gardien de la confidentialité des rencontres.